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【育达电商】淘宝直播如何在双11期间抢占用户?不同阶段如何安排直播工作?

淘宝对于短视频和直播的加码预示着今年的双11一大重点就是在淘宝直播上,各路商家纷纷提前布局,就是期待着能在双11一举夺魁,实现超越同行、抢占流量的目的。结合今年官方节奏,在不同活动阶段的直播重点有所差异,接下来育达小编将为大家详细介绍。


一、蓄水期:用户种草,创造需求


今年双11最大的亮点就是短视频+直播的联动,蓄水期也是需要特别关注的重点。除此之外,商家朋友们需要结合该阶段的目的布局好直播的关键动作,具体如下:

第一, 确定直播目标。结合店铺实际运营策略制定直播目标,便于合理规划大促期间的人员和费用。

第二, 活动方案提前策划和筹备。需要提前规划大促前的活动方案及相关准备工作,如脚本撰写、标签及封面图测试等,从而提前为大促做足准备。

第三, 直播团队。直播团队的搭建与专业度培养是大促期间直播能否很好承接流量的关键,只有人员到位才能满足大促期间的长时间直播和流量承接。

第四, 达人资源筛选、选品及排期确定。结合类目和店铺人群标签去匹配站内外达人,提前选品和确定排期,确保大促期间直播顺利进行。


二、预售期:抢占用户,提升互动留存


进入到预售期,重点是提升用户的互动留存,拉升停留时长。该阶段需要重点关注:
第一,私域全面粉丝召回。针对不同等级的粉丝设置不同的福利权益,提升粉丝回访,通过粉丝互动拉升粉丝的停留。
第二,预付定金引导。主播需要配合店铺节奏和产品布局,有重点的引导和促进消费者预付定金,引导收藏加购,提升单品权重。
第三,打好预售排位赛。预售阶段关注直播打榜的考核指标,做好话术调整和粉丝权益引导,预售期打榜成绩也将直接影响到第一波爆发期的流量奖励。
第四,达人合作对接。通过阿里V任务筛选优质主播,合理安排直播时段并安排专人跟进,直播前做好脚本优化,直播中做好流量承接,直播后做好及时复盘。

三、第一波爆发:尾款追付,直播赛马



第一波爆发,从11.1-11.3号连续三天,这三天的直播间引导成交数据及打榜的承接也将直接决定第二波爆发的流量奖励,所以,该阶段需要重点关注:
第一, 直播排位赛打榜及实时数据复盘,及时调整。
第二, 商业化流量采买,关注直播间流量成交转化效果,及时复盘。
第三, 私域全面粉丝召回,助力直播打榜冲排位。
第四, 超头部及头部达人助力,打造店铺极致爆款权重。

四、预热期:提升留存,深度种草



继第一波爆发之后,接下来将全力备战为迎接第二波爆发做准备,需要重点关注:
第一, 粉丝权益优化。结合前几波直播间数据复盘实时调整粉丝权益方案,针对新老客回访和转化的效果和竞品的权益做差异化的调整。
第二, 通过连麦布局公域拉新。通过与商家连麦,寻求人群互补,通过设置不同场景,推出联合心智,实现彼此拉新需求。
第三, Kol&Koc直播大量合作。通过达人矩阵为预热期再一次引流,助力第二波爆发前的蓄水。

五、第二波爆发:极致转化,火力全开


第二波爆发期间,核心目标只有一个“极致转化,全力打榜”,重点关注直播24小时冲刺,全面助力店铺爆发:



今年的两次爆发既是商家的机会,也是挑战,需要商家全面做好准备,希望大家都能在双11期间实现大卖。更多淘宝直播干货请关注育达电商。

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