首先恭喜各位海选入围商家,至少证明各位在基础服务考核分、商家活跃度、店铺综合排名等几个方面排在了同类商家的前列。
不过现在还没有到大喘气的时候,海选通过的商家代表有成为双十一活动商家的机会,但不代表已经是双十一的活动商家。
各位必须在9月18日23:59:59前完成双11购物津贴的设置、运费险等协议的签订、商家信息的补充,这些动作完成后才能最终成为双11活动商家。
错过时间无法补交!每年都有商家忘记了时间,事后再哭诉也没办法了!
上述设置完成后如果想参加双11预售活动和会场报名,等商品申报入口开启后点【商品价格申报】去报名商品即可。
关于运费险的签署与退出
海选通过的商家,进入双11海选结果公布页面,根据页面提示进入运费险签订页面,勾选【 我同意签署以上协议 】,就表示已经签订了运费险。
同时也可以在店铺入围报名页面查看签署情况,且页面还会有文案告知:“恭喜你正式成为双11活动商家/欢乐总动员商家”,下方点击“ 查看运费险等协议 ”可以看到签署情况,确认贵店铺已经签订好运费险。
哪些类目不支持运费险?
不支持2018双十一运费险的类目:
整车(经销商)、新车/二手车、摩托车整车、实体服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、休闲娱乐、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、生活娱乐充值、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、商务用花、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其他宠物服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、成人用品/情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、网店/网络服务/软件、美容服务、个体服务、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用(天猫专用)、油漆、涂料(乳胶漆)、防水材料(新)、o2o特权订金(天猫专用)、家装>>其它、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台。
报名双11活动一定要签署退货运费险吗?
参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险,否则无法成为双十一活动商家。
不过活动运费险仅在活动期间生效,即使有日常运费险也不会扣双份的保费。
运费险生效时间:2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59
运费险生效范围:除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均须支持运费险
运费险展示:双十一运费险签订后不是及时展示的,仅在生效期展示,展示逻辑同日常逻辑。
同时日常运费险取消不影响双11活动。
签订双11运费险后,全店铺商品都支持使用运费险吗?
运费险生效范围:除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均须支持运费险,支持范围如下:
1)消费者在2018年11月10日18:00:00至2018年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的,该类商品均须支持运费险。
2)消费者在2018年10月20日00:00:00至2018年11月10日21:59:59完成预售定金支付,2018年11月11日如期完成尾款支付,且商品一级类目在支持运费险范围内的双十一活动预售订单,商品均须支持运费险。
3)2018年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2018双十一运费险的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务,即该订单不会产生保费。
4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险。
双11结束后需要手动退出运费险吗?
双十一活动结束后,若不需要运费险的商家需要手动操作退出(包括不生效运费险类目的这部分商家)
关于购物津贴的设置
参加【2018天猫双11】的商家必须支持使用购物津贴,且在商家报名时就需要完成操作。 报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。
1、购物津贴为商家让利行为。例如门槛为400-50,50元为商家让利,折扣上不封顶。比如消费买满800,则购物津贴可减100元,
2、“双11购物津贴”发放时间和领取渠道:10月20日0点预售定金开始支付后,消费者可通过商品详情页、会场、互动游戏、积分抽取等多渠道领取,以消费者实际看到的为准。消费者可领取的购物津贴无上限。
在双十一活动结束后,可进入 【商家中心】-【天猫营销中心】-【营销工具中心】-【天猫购物券】中查看对应活动使用的购物津贴情况。
商家无法提取购物津贴链接,也无需单独装修,购物津贴领取入口会自动展示在承接页中。
3、“双11购物津贴”使用范围:报名参加2018天猫双11的商家,店铺全店商品(包含双11正式活动商品、双11预售商品及非活动商品)均须支持使用“双十一购物津贴”(部分不支持双11购物津贴使用类目除外),购物津贴折扣上不封顶。
要注意:双11活动商家,但没有报名商品的,仍生效购物津贴。
不支持购物津贴类目请查看
4、“双11购物津贴”有效期为:2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59。
5、“双11购物津贴”门槛为:每满400元减50元;具体门槛请以设置页面展示为准。
6、“双11购物津贴”支持单店铺满减支付,同时支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下,就消费者使用双十一购物津贴抵减的额度,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。
7、“双11购物津贴”不计入天猫大型活动、营销平台活动最低价。
8、“双11购物津贴”退款规则:
1)当使用购物津贴的订单发生售中退款时:全额退款且在使用有效期内购物津贴会退还消费者;部分退款,按购物津贴分摊的比例退回。如退款时已过购物津贴使用有效期的购物津贴不退。
2)已经确认收货的订单,购物津贴不退回
具体购物津贴退款规则:
买家使用大促购物津贴(如双11购物津贴)的订单发生退款,购物津贴能否退回消费者要看订单的状态。
1、如消费者订单未支付,取消订单,订单关闭后,购物津贴在有效期内会退回;
2、如果订单已经支付但卖家未发货,申请全额退款,卖家同意、订单关闭后,购物津贴在有效期内会退回(按照该笔订单实际使用的购物津贴金额退还);申请部分退款,按购物津贴分摊的比例退回。
3、如果订单已经支付且卖家已发货,申请全额退款,卖家同意、订单关闭后,购物津贴在有效期内会退回(按照该笔订单实际使用的购物津贴金额退还);申请部分退款,按购物津贴分摊的比例退回。
4、如已经确认收货,购物津贴不会退回。
温馨提醒:
如果购物津贴退回时,依旧在有效期内,可以继续使用,如果未在有效期内则购物津贴失效。且消费者最大可退回的现金金额是实付的金额;
①如果是多笔订单一起下单,且分摊了购物津贴优惠,消费者只退其中一笔,不会影响其他订单已使用的优惠
②购物津贴在购物津贴规定的有效期内可以使用,过期购物津贴会失效哦(消费者抽取购物津贴时使用的积分,不会退回)
此外,
1、非活动商家设置的购物津贴不会生效。
2、2018天猫双11购物津贴叠加顺序:
双十一购物津贴” 可与品类购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,但是与除了品类购物券外的其他任何形态天猫购物券均不可叠加使用(包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券等)。
消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如订单满足“双十一购物津贴”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“双十一购物津贴”和“品类购物券”。
2018双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,同时可能新增可叠加的优惠类型,具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准。
关于全店五折
全店五折是正式活动商家自主抉择的一个项目,勾选的页面在补充报名信息环节。
全店五折与非全店五折商家都是双11的正式活动商家,两者都可以报名会场和预售。
全店五折商家不是上双11会场的必要因素(即:不选择全店五折也有机会上会场),但是在同类店铺竞争情况下由于优惠力度大会更具备竞争优势。
选择“全店专柜价五折”的活动商家,其店铺内所有商品必须进入商品价格申报系统进行申报,且满足双11活动商品价格要求前提下,其在双11当天正式活动的销售价格必须在该商品申报的专柜价基础上让利至少50%。
若您选择了“全店专柜价五折”想要修改,在2018年10月29日20:00:00前,您可以前往【双11店铺入围报名】-【补充信息设置】修改“是否全店专柜价五折”选项,过了这个时间点,将不可以操作。
选择了“全店专柜价五折”但不满足上述所有要求的商品,将会在双11活动开始前1-2天起被陆续下架;未选择“全店专柜价五折”的商家商品不受上述要求影响。
总结来说,如果大家的货品规划里,商家能够做到既满足最低价的9折,又能同时满足全店五折,那完全可以勾选全店五折,因为部分会场只有全店五折的店铺能参加。
但如果以“单品制胜”为双11攻略,并且希望全店“多宝贝甚至全店商品”都打标,主抢主搜流量,且无法满足全店5折及以下价格的,还是仔细衡量一下吧。
各位商家店铺请仔细核对价格,量力而行,双十一不允许虚抬专柜价。不满足条件而强行选择全店五折,会让前期预售预热全部白做,花大价钱引进来的流量,点击进来后只会看到一个下架的宝贝。