此次规则变更要点如下:
1、新增商品发布要求;
2、新增商品SKU要求;
3、新增商品详情发布要求;
4、新增行为规范及争议处理;
5、更新违规处理及清退要求;
6、新增违规处理一览表。
《淘宝网成人用品/情趣用品行业标准》 |
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变更前 |
变更后 |
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第一章 概述 第四条【先审后发】卖家发布成人类目商品的图片后,淘宝网将协助过滤违规图片,过滤后才能发布展示。 |
第一章 概述 第四条【先审后发】卖家发布成人类目商品的图片后,淘宝网将协助过滤违规图片,过滤后可以发布展示,且淘宝网会持续排查卖家图片信息。 |
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第二章 商品发布 第七条【商品发布】成人类目行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝网商品材质标准》等规则中关于商品及信息发布的相关规定。 (一)在发布商品时,须如实描述,不得对商品进行与实际情况不相符的宣传。 (二)在发布商品时,须正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型,全新商品不得选择二手宝贝类型。 (三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性;同时也须保障发布的商品信息与实际商品相符。 (四)商品发布到线上后,不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。 1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。 2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。 (五)商品不得跨类目发布。如成人用品的充气娃娃不得放在玩具类目。 (六)商品发布数量限制 为了淘宝网有限的资源最大限度满足卖家经营的需求,因此对商品的发布数量进行了限制,具体详见规则《商品发布数量限制说明》。 (七)不得未经授权使用他人姓名、企业名称等信息。 |
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第四章:SKU要求 SKU定义:SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。 第十八条【SKU要求】发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容,合理的范围下对SKU自定义编辑。SKU的最低价和最高价的价格差不可过大,否则有恶意引流的嫌疑。 SKU发布有以下几点需要注意(包括但不限于): (一)不同品类的商品应以单独的商品链接进行发布,不得在SKU区域将不同商品以多个图片或文字的形式发布在同一个商品。 错误示例:润滑油应发布在“成人用品/情趣用品>>情趣用品>>润滑剂”类目下,卖家将此作为一个SKU发布在“自慰杯” 类目商品中,且此SKU涉及低价引流。
(二)不得在SKU中发布任何与商品真实信息无关的文字或图片,比如“勿拍”,“无货”等。或发布不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在),且涉及用此类SKU进行低价引流。 错误示例: SKU出现“详情咨询客服” ,且此SKU涉及低价引流。
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第五章 详情要求 第十九条【详情要求】 (一)成人用品/情趣用品行业在商品发布时,须如实描述商品的材质、规格等信息。 (二)为保障消费者利益,商品不得发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息,比如出现外部网站的LOGO、二维码。 |
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第六章 行为规范及争议处理 第二十条【如实描述】成人类目卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视描述不符。 第二十一条【交易承诺】卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。 第二十二条 【争议处理】如交易双方有争议,按照《淘宝争议处理规范》规则执行。 第二十三条【品质抽检及违法行为处理】淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》,对成人类目卖家商品进行定期或不定期抽检。 |
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第二章 违规处理及清退 第七条 成人类目卖家发布的商品或信息如违反前述规定,除删除相应图片外,还将进行如下处理: (一)自然年内违规行为每达五次,限制上传图片至淘宝图片空间七天; (二)自然年内限权达五次及以上,清退出成人类目,冻结图片空间成人类目下所有图片,并删除所有成人类目下商品。 第八条卖家退出成人类目专营后,30天后才能再次申请加入。
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第七章 违规处理及清退 第二十四条 成人类目卖家发布的商品或信息如违反前述规定,淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》、《淘宝网商品品质抽检规则》及其他相关规则对其进行处理。 所发布的图片如涉及违规,除删除相应图片或/和商品外,还可进行如下处理: (一)自然年内违规行为每达五次,限制上传图片至淘宝图片空间七天; (二)自然年内限权达五次及以上,清退出成人类目,冻结图片空间成人类目下所有图片,并删除所有成人类目下商品。 第二十五条 卖家退出成人类目专营后,30天后才能再次申请加入。 |
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新增:淘宝网成人用品行业违规处理方式一览表
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