【育达电商学院】《淘金币卖家管理细则》

《淘金币卖家管理细则》

变更前

变更后

淘金币卖家违反活动约定或违规行为的相应处理：

1、商品审核通过排期后，商家不得擅自更换商品，也不得增加或变更商品信息，否则将按违背承诺处理，取消当期活动资格，淘金币已冻结的五折兑商品不予退还，并取消活动参与资格30天。

2、商品审核通过排期后，卖家或商品资质不符合淘金币招商规则要求的，取消当期活动资格，如淘金币已冻结五折兑商品，不予退还。

3、商品审核通过排期后，卖家如未按时按要求完成店铺或商品的设置，淘金币将有权取消活动参与资格，如淘金币已冻结五折兑商品，不予退还。

4、商品审核通过排期后，商家未按照规则和约定进行免单返现的，按违背承诺处理，取消当期活动资格，淘金币已冻结的五折兑商品不予退还，并永久取消活动参与资格。

5、商品审核通过排期后，商家中途退出活动，淘金币已冻结的五折兑商品不予退还，并取消活动参与资格30天。

6、活动期间，商家存在违规行为（包含但不限于虚假交易、未按照约定随意增减库存、新建链接销售已售罄商品、活动作弊等行为），取消当期活动资格，淘金币已冻结的五折兑商品不予退还，并取消活动参与资格30天。

7、活动期间，如卖家活动商品疑似出现虚假交易情况，小二有权中途下架商品，并永久取消活动参与资格。

8、活动期间，卖家店内非活动商品使用活动相关标识或说明，取消当期活动资格。

9、活动结束后的15天内，活动商品价格等于或低于活动价销售，淘金币将取消活动参与资格30天。

10、商品描述及交易售后

1）卖家参加活动中，明确表示无货或无法发货的，淘金币将取消活动参与资格30天。

2）买家付款后，卖家明确表示无货或无法发货的、未在规定的发货时间内完成发货的，淘金币将取消活动参与资格30天。

3）卖家出售的宝贝与报名活动的商品不符，或与宝贝自身描述不符，淘金币将取消活动参与资格30天。

4）店铺未按照保障情况提供相关服务保障（如：七天无理由退换等）, 淘金币将取消活动参与资格30天。

5）接到举报或用户投诉，且查实商家确实存在其它违规情况，淘金币将视情节严重情况而定，取消活动参与资格30天至永久。

淘金币卖家行为规范及违规行为的相应处理：

1、商品通过审核后，不得变更商品属性信息（包括商品材质、款式、品质等级等）。若审核通过后的商品属性信息与报名时不符，取消当期活动资格，并限制卖家参加淘金币活动30天。

2、商品通过审核后，卖家或商品资质不符合淘金币活动招商要求的，或未能按时按要求完成店铺或商品设置的，取消当期活动资格。

3、商品通过审核后，卖家申请取消活动的，取消当期活动资格，并限制卖家参加淘金币活动30天。

4、活动期间，若卖家存在虚假交易、出售假冒商品或扰乱市场秩序行为的，取消当期活动资格，并限制卖家参加淘金币活动90天。

5、参加活动的商品，若卖家表示无法发货或未在约定时间内发货的，限制卖家参加淘金币活动90天。

6、卖家实际出售的商品与活动商品不符，或与商品自身描述不符的，取消当期活动资格，并限制卖家参加淘金币活动90天。

7、活动结束后15天内，活动商品以低于或等于活动价格销售的，限制卖家参加淘金币活动90天。

8、若卖家未按照活动要求或买卖双方约定履行相应承诺，取消当期活动资格，并限制卖家参加淘金币活动365天。

9、若收到举报或用户投诉，且查实卖家确实存在其它违规情况的，将视情节严重程度，限制卖家参加淘金币活动30天、90天、365天至永久。

10、卖家因上述任一情形被取消活动资格的，已收取的活动费用不予退还。

11、卖家店铺内非淘金币活动进行中的商品，若使用活动相关标识或说明的，取消活动中商品的当期活动参与资格，并限制卖家参加淘金币活动90天。